Je peux écouter un appel téléphonique et comprendre qui appelle et pourquoi.

Situation

Vous êtes dans un centre d'accueil. Vous entendez deux appels téléphoniques. Essayez de comprendre qui appelle et la raison de l'appel.

Réceptionniste :

Allô, bonjour, centre d'accueil, je vous écoute.

Appelant 1 :

Bonjour, c'est de la part de Monsieur Diallo. Il veut savoir si son rendez-vous pour la carte de séjour est demain.

Réceptionniste :

Un instant, je vérifie. Oui, c'est demain à 14h.

Appelant 1 :

Merci beaucoup. Au revoir.

Réceptionniste :

Au revoir.

Appelant 2 :

Allô ? Bonjour, je me trompe de numéro ?

Réceptionniste :

Non, c'est bien le centre d'accueil. Que puis-je faire pour vous ?

Appelant 2 :

Ah, bonjour. Je voudrais rappeler plus tard, vers 16h.

Réceptionniste :

D'accord, à 16h alors. Au revoir.

Appelant 2 :

Merci, au revoir.

Vocabulaire

• allô— Allô, bonjour !
• bonjour— Bonjour, Monsieur.
• c'est de la part de— C'est de la part de Fatima.
• un instant— Un instant, je vérifie.
• rappeler— Je vais rappeler plus tard.
• se tromper de numéro— Je me trompe de numéro ?

Grammaire

Les formules pour commencer et terminer un appel

Pour répondre au téléphone, on dit souvent 'Allô, bonjour'. Pour savoir qui appelle, on utilise 'C'est de la part de qui ?'. Pour demander à attendre, on dit 'Un instant'. Pour terminer, on peut dire 'Au revoir' ou 'Merci, au revoir'.

• Allô, bonjour, centre d'accueil.
• C'est de la part de Monsieur Diallo.
• Un instant, je vérifie.
• Merci, au revoir.

Prononciation

L'intonation de 'Allô ?' et le débit lent au téléphone