Je peux noter un message téléphonique simple avec qui appelle, quand rappeler et pourquoi.
Situation
Vous travaillez dans une épicerie. Un client appelle pour demander un produit qui n'est pas en stock et veut qu'on le rappelle quand il sera disponible.
Dialogue
- Client :
- Bonjour ! Je m'appelle Ahmed. Je vous appelle pour le lait bio. Vous en avez aujourd'hui ?
- Vous :
- Bonjour Ahmed. Non, désolé, il n'y a plus de lait bio aujourd'hui.
- Client :
- Ah... Vous pouvez me rappeler quand vous en aurez ? Mon numéro est le 06 12 34 56 78.
- Vous :
- D'accord Ahmed. Je note : 06 12 34 56 78, lait bio disponible. Je vous rappelle avant 17h aujourd'hui.
- Client :
- Merci beaucoup ! Au revoir.
- Vous :
- Au revoir Ahmed, bonne journée !
Vocabulaire
- le message— Je prends un message pour le patron.
- le numéro— Pouvez-vous répéter votre numéro ?
- rappeler— Je vous rappelle demain matin.
- le rendez-vous téléphonique— J'ai un rendez-vous téléphonique à 15h.
Grammaire
Les verbes en -eler et -eter au présent : appeler, s'appeler, rappeler
Pour ces verbes, la consonne (l ou t) se double devant les terminaisons muettes (-e, -es, -ent). Exemple : j'appelle, tu appelles, il/elle appelle, nous appelons, vous appelez, ils/elles appellent.
- Je m'appelle Fatima.
- Tu appelles le médecin ?
- Il rappelle le client demain.
- Nous nous appelons tous les lundis.
Prononciation
Le doublement du 'l' dans 'j'appelle' et l'intonation au téléphone
Exercices
Quel verbe est correct dans cette phrase : 'Je ___ le magasin pour savoir s'ils ont du pain.' ?
Quelle phrase est correcte pour demander à quelqu'un de vous rappeler ?
Écoutez ou imaginez cet appel et notez le message sur une feuille : Une personne appelle pour demander si la boulangerie a du croissant. Elle s'appelle Aïcha, son numéro est le 06 23 45 67 89. Elle veut qu'on la rappelle si le croissant est disponible. Notez : qui appelle, quand rappeler et pourquoi.
Mission — vie en France
En binôme, jouez un appel téléphonique où vous demandez à votre partenaire de vous rappeler pour une information. Utilisez les verbes en -eler/-eter et notez le message sur une feuille.