Je peux signaler un problème de train ou de bagage et demander de l'aide.

Situation

Vous êtes en gare de Lyon. Votre train pour Marseille est annoncé comme annulé. Vous devez trouver une solution et prévenir le service client. Vous réalisez que votre bagage est perdu.

Dialogue

Voyageur :
Excusez-moi, mon train pour Marseille est annulé ?
Agent :
Oui, c'est exact. Il y a une grève des conducteurs aujourd'hui. Vous pouvez prendre le train de 15h30 ou un TER à 16h.
Voyageur :
D'accord, je prends le TER. Et… mon sac est toujours dans le train précédent. Que faire ?
Agent :
Ne vous inquiétez pas. Nous allons le récupérer et le mettre en consigne. Vous pourrez le récupérer demain matin.

Vocabulaire

  • train— Le train part à 14h.
  • bagage— J'ai perdu mon bagage.
  • gare— La gare est grande.
  • consigne— Je mets mon sac à la consigne.

Grammaire

Pronoms 'y' et 'en'

'Y' remplace un lieu ou une chose introduite par 'à' ou 'dans'. 'En' remplace un nom introduit par 'de' ou une quantité.

  • Je vais à Paris. → J'y vais.
  • J'ai besoin d'un billet. → J'en ai besoin.

Prononciation

Liaisons avec 'y' et 'en'

Je vais y aller. / Je vais en prendre.Il y a un problème. / J'en ai un aussi.

Exercices

  1. Votre train est annulé. Vous dites à l'agent :

  2. Vous avez perdu votre bagage. Vous dites :

  3. L'agent vous répond : 'Nous allons le récupérer et le mettre en consigne.' Que remplace 'le' ?

Mission — vie en France

En groupe de 2, jouez une scène où l'un de vous est un voyageur et l'autre l'agent. Le voyageur annonce que son train est annulé et que son bagage est perdu. L'agent doit proposer des solutions (train de remplacement, consigne). Utilisez les pronoms 'y' et 'en' dans vos répliques.