Je peux lire une partie d'un courrier d'une mutuelle et comprendre les questions administratives avec quel/lequel.

Situation

Vous recevez un courrier de votre mutuelle. Vous lisez les questions pour donner les informations demandées.

Employé de mutuelle :

- Bonjour, Madame, nous avons reçu votre dossier. Pour l’étudier, nous avons besoin de quelques précisions. Pouvez-vous répondre à ces questions ?

Vous :

- Oui, bien sûr. De quoi s’agit-il ?

Employé de mutuelle :

- D’abord, quel est votre numéro de contrat ? Et pour votre formule, laquelle avez-vous choisie : basique, confort ou premium ?

Vocabulaire

• mutuelle— J’ai une mutuelle pour mes soins médicaux.
• contrat— Je signe un contrat avec la mutuelle.
• formule— Quelle formule avez-vous choisie ?
• garantie— Cette formule a des garanties pour l’hospitalisation.
• remboursement— Le remboursement des lunettes est à 200 euros.
• conseiller— Contactez votre conseiller pour plus d’informations.

Grammaire

L'interrogation avec quel/lequel et inversion formelle

Pour poser une question formelle, on utilise 'quel/quelle/quels/quelles' pour demander une information précise ou 'lequel/laquelle/lesquels/lesquelles' pour choisir entre plusieurs options. On peut aussi inverser le sujet et le verbe pour un style plus formel : 'lequel avez-vous choisi ?' au lieu de 'vous avez choisi lequel ?'

• Quel est votre numéro de contrat ?
• Laquelle de ces formules préférez-vous ?
• Quels documents avez-vous envoyés ?
• Lesquels de ces remboursements sont concernés ?

Prononciation

L'intonation montante pour les questions et le [t] final dans l'inversion formelle.