Je peux poser des questions formelles avec 'quel'/'lequel' pour comparer des offres de mutuelle au téléphone.

Situation

Vous téléphonez à votre mutuelle pour comprendre les différences entre deux formules. Le conseiller vous demande de préciser votre choix.

Vous :

- Bonjour, je voudrais comparer les deux formules que vous proposez : la formule Essentielle et la formule Confort. Quelle est la différence principale entre les deux ?

Conseiller :

- Bien sûr. La formule Essentielle rembourse 80% des consultations chez le médecin, tandis que la formule Confort rembourse 100%. Laquelle préférez-vous ?

Vous :

- Et pour les hospitalisations, laquelle a le meilleur remboursement ?

Conseiller :

- La formule Confort offre un remboursement à 100% des frais d’hospitalisation, contre 70% pour la formule Essentielle. Souhaitez-vous souscrire à la formule Confort ?

Vocabulaire

• mutuelle— Ma mutuelle rembourse bien mes lunettes.
• formule— Cette formule est moins chère mais moins complète.
• garantie— Quelles garanties inclut cette formule ?
• remboursement— Le remboursement est plus rapide avec cette mutuelle.
• contrat— Je dois relire mon contrat avant de signer.
• conseiller— Le conseiller m’a expliqué les différences.

Grammaire

L'interrogation avec 'quel'/'lequel' au registre formel (inversion obligatoire)

Pour poser une question formelle, on utilise 'quel/quelle/quels/quelles' ou 'lequel/laquelle/lesquels/lesquelles' avec l'inversion du verbe et du sujet (ex: 'Quel est votre choix ?' au lieu de 'Quel est votre choix ?'). 'Quel' s'accorde avec le nom qui suit, 'lequel' remplace ce nom.

• Quelle formule préférez-vous ?
• Lequel de ces deux contrats est le plus avantageux ?
• Quels sont les délais de remboursement ?
• Lesquelles de ces garanties sont incluses ?

Prononciation

L'intonation montante pour les questions et la prononciation du [t] dans l'inversion formelle.