Je peux repérer et corriger les erreurs d'accord dans les phrases avec 'c'est ... qui' et distinguer 'ce que' de 'ce qui' dans des situations de consommation.

Situation

Vous recevez un courrier de votre banque ou d'un magasin qui contient une erreur sur votre relevé ou une facture. Vous devez comprendre et corriger les phrases mal formulées.

Client :

C’est moi qui ai payé la facture du 15, pas mon mari !

Employé :

Ah, je vois ! En fait, c’est votre mari qui a signé le prélèvement, mais c’est bien vous qui avez utilisé la carte. Je vais corriger cela tout de suite.

Client :

Merci. Et pour la garantie de mon téléphone ? Ce que je comprends, c’est que la réparation prend 15 jours, mais ce qui m’inquiète, c’est le coût.

Employé :

Ne vous inquiétez pas. Ce qui est compris dans la garantie, c’est la réparation gratuite. Ce que vous devez payer, c’est seulement les accessoires si vous en avez besoin.

Vocabulaire

• le relevé bancaire— J’ai vérifié mon relevé bancaire ce matin.
• le prélèvement— Le prélèvement automatique a été fait hier.
• la garantie— Ma garantie couvre les pannes pendant deux ans.
• la réparation— La réparation de mon vélo a coûté 50 euros.

Grammaire

Accord du verbe dans 'c'est ... qui' et distinction 'ce que' / 'ce qui'

Dans une phrase avec 'c'est... Qui', le verbe s'accorde avec le sujet qui suit 'qui'. Avec 'ce que' ou 'ce qui', 'ce' est le sujet ou l'objet de la proposition subordonnée. 'Ce qui' est sujet, 'ce que' est complément.

• C’est moi qui ai signé le chèque. (moi = sujet, verbe au singulier)
• C’est toi qui paies la facture. (toi = sujet, verbe au singulier)
• Ce qui m’inquiète, c’est le délai de livraison. ('ce qui' = sujet de 'm’inquiète')
• Ce que je veux, c’est un remboursement rapide. ('ce que' = complément de 'veux')

Prononciation

Accent d'insistance sur l'élément mis en relief et groupes rythmiques