comprendre un échange téléphonique avec un artisan pour décrire un problème dans son logement et demander une intervention

Situation

Vous téléphonez à un artisan pour expliquer une panne dans votre logement et demander un rendez-vous. Vous voulez connaître le prix et la durée des travaux.

Client :

Bonjour, est-ce que je peux parler à un artisan pour une réparation ?

Secrétaire :

Bonjour, oui, l'artisan est disponible. Quel est le problème dans votre logement ?

Client :

J'ai une fuite d'eau dans la salle de bain. Je fais installer un nouveau robinet aujourd'hui ou demain.

Secrétaire :

D'accord. Est-ce que je peux prendre votre adresse pour le devis ? Et préférez-vous un rendez-vous en matinée ou en après-midi ?

Client :

Mon adresse est 15 rue des Écoles. Je préfère la matinée, si possible. Combien coûte la réparation ?

Secrétaire :

Le prix dépend des travaux. Je vous envoie un devis par mail avant l'intervention. Cela vous convient ?

Client :

Oui, très bien. Merci pour votre aide.

Vocabulaire

• la fuite d'eau— Il y a une fuite d'eau dans la cuisine.
• le robinet— Le robinet de la salle de bain coule.
• le devis— L'artisan m'a envoyé un devis par mail.
• l'intervention— L'intervention est prévue demain matin.
• l'artisan— L'artisan a réparé la fuite rapidement.

Grammaire

la construction causative avec 'faire + infinitif' et 'se faire + infinitif'

On utilise 'faire + infinitif' pour indiquer que quelqu'un d'autre fait l'action pour nous. 'Se faire + infinitif' s'emploie pour une action subie ou organisée par soi-même. Ces constructions sont très courantes pour parler de services ou de réparations.

• Je fais réparer la fuite par l'artisan. (quelqu'un d'autre répare)
• Je me fais livrer les outils demain. (j'organise la livraison)
• Il a fait installer une nouvelle chaudière. (quelqu'un a installé)
• Elle s'est fait aider par son voisin. (son voisin l'a aidée)

Prononciation

prononciation de 'outil' et enchaînement 'je fais installer'