Je peux téléphoner au bon numéro d'urgence et donner les informations nécessaires.

Situation

Vous devez appeler un service d'urgence en France. Vous savez que le 15 est pour les médecins, le 17 pour la police, le 18 pour les pompiers et le 112 pour toute urgence européenne. Mais vous avez aussi entendu parler d'autres numéros. Comment les utiliser ?

Opérateur 114 (SMS) :

Bonjour, vous avez envoyé un SMS au 114. Quel est votre problème ?

Vous :

Bonjour, je n'entends pas bien. Mon ami a besoin d'un médecin rapidement.

Opérateur 114 (SMS) :

D'accord. Pouvez-vous m'écrire votre adresse exacte ? Je vais prévenir les secours.

Vous :

C'est 12 rue de la République, à Lyon.

Opérateur 115 :

Allô, service hébergement. Vous cherchez un logement d'urgence ?

Vous :

Oui, je n'ai plus de toit ce soir.

Opérateur 115 :

D'accord. Quel est votre nom et votre numéro de téléphone ?

Vous :

Je m'appelle Ahmed. Mon numéro est le 06 12 34 56 78.

Opérateur 119 :

Allô, numéro d'urgence enfance en danger. Que puis-je faire pour vous ?

Vous :

C'est pour mon voisin. Il crie souvent sur ses enfants.

Vocabulaire

• l'urgence— Appeler en cas d'urgence.
• les secours— Les secours arrivent vite.
• l'adresse— Donnez votre adresse exacte.
• héberger— Ce soir, je dois être hébergé quelque part.

Grammaire

L'impératif pour donner des ordres ou des instructions claires.

L'impératif sert à donner un ordre, une instruction ou un conseil de manière directe. En français, il se forme sans pronom sujet (tu, vous, nous). Pour les verbes en -er, on enlève le -s de la 2e personne du singulier.

• Écoutez bien !
• Donnez votre adresse.
• Envoyez un SMS au 114.

Prononciation

Débit clair et phrases courtes pour un appel d'urgence.