prendre, confirmer ou reporter un rendez-vous administratif seul(e) en ligne ou par téléphone

Situation

Vous devez obtenir un rendez-vous avec la CAF pour votre dossier logement

Vous :

Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous avec la CAF pour mon dossier logement, s’il vous plaît.

Agent :

Bonjour, vous avez déjà un numéro de dossier ?

Vous :

Oui, c’est le 12345678.

Agent :

Très bien. Vous préférez un rendez-vous en ligne ou en présentiel ?

Vous :

En présentiel, s’il vous plaît. À Lyon, rue Victor Hugo.

Agent :

D’accord. Le 15 mars à 14h30, ça vous convient ?

Vous :

Oui, parfait. Merci beaucoup !

Agent :

Je vous envoie un mail de confirmation avec l’adresse et les documents à apporter.

Vocabulaire

• rendez-vous— Je prends un rendez-vous pour la CAF.
• dossier— Mon dossier logement est prêt.
• guichet— Le guichet est ouvert de 9h à 12h.

Grammaire

futur proche (aller + infinitif) et conditionnel de politesse

Le futur proche sert à parler d’une action future proche. Le conditionnel de politesse permet de demander quelque chose avec plus de respect.

• Je vais prendre rendez-vous demain. (futur proche)
• Je voudrais un rendez-vous, s’il vous plaît. (conditionnel de politesse)
• Nous allons confirmer le rendez-vous par mail. (futur proche)
• Pourriez-vous m’aider, s’il vous plaît ? (conditionnel de politesse)

Prononciation

les heures et les dates