Je peux demander un rendez-vous administratif avec des formules polies.

Situation

Vous devez prendre rendez-vous avec la CAF (Caisse d'Allocations Familiales) pour déclarer un changement de situation. Vous téléphonez au standard.

Vous :

Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous avec un conseiller, s’il vous plaît.

Standardiste :

Bien sûr. Pourriez-vous me dire votre nom et votre numéro de dossier ?

Vous :

Oui, c’est Monsieur Diallo. Mon numéro de dossier est le 123456.

Standardiste :

Merci. Nous avons un créneau disponible demain à 14h30 ou vendredi à 9h15. Lequel préférez-vous ?

Vous :

Je préfère vendredi à 9h15, si c’est possible.

Standardiste :

Parfait, c’est noté. Vous recevrez un SMS de rappel avant le rendez-vous. Bonne journée !

Vocabulaire

• rendez-vous— Je prends un rendez-vous avec la CAF.
• guichet— Il faut aller au guichet pour déclarer un changement.
• dossier— J’ai un dossier à la préfecture.
• créneau— Nous avons un créneau à 10h.

Grammaire

Futur proche et conditionnel de politesse

Le futur proche (aller + infinitif) sert à parler d’un événement proche. Le conditionnel de politesse (ex: 'je voudrais') permet de demander quelque chose avec politesse.

• Je vais prendre un rendez-vous demain. (futur proche)
• Je voudrais un créneau à 14h, s’il vous plaît. (conditionnel de politesse)

Prononciation

Heures et dates