Je peux comprendre un mél ou un SMS de confirmation de rendez-vous administratif.

Situation

Vous attendez un message pour confirmer ou reporter un rendez-vous au guichet de la préfecture, à la CAF ou à l'hôpital. Vous devez repérer la date, l'heure, le lieu et les éventuelles modifications.

Dialogue

Administration (CAF) :
Bonjour, votre rendez-vous avec l'assistante sociale est confirmé pour le mardi 15 octobre à 14h30 au guichet 5. Si vous ne pouvez pas venir, merci de nous prévenir au moins 48h à l'avance au 01 23 45 67 89.
Vous :
D'accord, merci pour l'information. Je serai présent. Au revoir.
Administration (Préfecture) :
Votre demande de titre de séjour est reportée au jeudi 20 novembre à 9h au guichet 2. Apportez votre dossier complet. Le rendez-vous du 5 novembre est annulé.
Vous :
Merci pour ce message. Je note le nouveau rendez-vous.

Vocabulaire

  • le rendez-vous— J’ai un rendez-vous à 10h.
  • le guichet— Le guichet 3 est fermé.
  • le dossier— Préparez votre dossier avant le rendez-vous.
  • confirmer— Je confirme mon rendez-vous.
  • reporter— Mon rendez-vous est reporté à demain.
  • annuler— Le rendez-vous est annulé.

Grammaire

Comprendre le futur proche et le conditionnel de politesse dans un message administratif

Les messages administratifs utilisent souvent le futur simple ('sera reporté', 'vous recevrez') pour donner des informations futures et le conditionnel ('pourriez-vous') ou 'merci de' + infinitif pour demander poliment une action.

  • Votre rendez-vous **sera reporté** au 20 novembre.
  • Merci de **prévenir** si vous ne pouvez pas venir.
  • Vous **recevrez** un message de confirmation.
  • Pourriez-vous **apporter** votre dossier complet ?

Prononciation

Repérer les dates et les heures dans un message oral ou écrit

le 15 octobre / mardi 15 octobreà 14h30 / à quatorze heures trentele jeudi 20 novembre / jeudi 20 novembreà 9h / à neuf heures

Exercices

  1. Dans ce message : 'Votre rendez-vous est confirmé pour le mercredi 12 mars à 10h au guichet 4. Apportez votre dossier.', que devez-vous faire ?

  2. Que signifie cette phrase dans un message ? 'Si vous ne pouvez pas venir, merci de nous prévenir au moins 48h à l'avance.'

  3. Écoutez ou lisez ce message. Notez la date, l'heure, le lieu et les actions à faire ou à éviter. Puis, répondez par écrit ou à l'oral : 'Votre rendez-vous avec le médecin est reporté au vendredi 25 mai à 11h au bureau 2. N’oubliez pas votre carte vitale et votre pièce d’identité. Le rendez-vous du 10 mai est annulé.'

Mission — vie en France

Lisez ou écoutez un message de confirmation, de report ou d'annulation de rendez-vous. Identifiez la date, l'heure, le lieu et les consignes. Puis, écrivez un court message pour confirmer votre présence ou expliquer votre empêchement (exemple : 'Je ne peux pas venir le 15 octobre. Pouvez-vous reporter mon rendez-vous ?').