comprendre un message vocal administratif pour prendre, confirmer ou reporter un rendez-vous.

Situation

Vous recevez un message vocal sur votre téléphone. Vous devez comprendre l'heure, la date, le lieu et l'objet du rendez-vous.

employé :

Bonjour Madame Dupont, c'est le centre de la sécurité sociale. Votre rendez-vous est prévu le jeudi 12 octobre à 14h30 au guichet 5. Veuillez confirmer votre présence en appelant le 01 23 45 67 89 avant le 5 octobre. Si vous ne pouvez pas venir, merci de reporter votre rendez-vous. Au revoir.

vous :

Ah, d'accord. Je dois confirmer avant le 5 octobre... Je peux reporter si je ne peux pas venir.

Vocabulaire

• rendez-vous— J'ai un rendez-vous à la préfecture demain.
• guichet— Mon dossier est au guichet numéro 3.
• dossier— J'ai préparé mon dossier pour la préfecture.
• reporter— Je dois reporter mon rendez-vous à cause de mon travail.

Grammaire

Le futur proche et le conditionnel de politesse pour exprimer une demande ou une intention.

Le futur proche se forme avec 'aller' + verbe à l'infinitif. Il exprime une action qui va se passer bientôt. Le conditionnel de politesse met un verbe comme 'vouloir', 'pouvoir' ou 'devoir' au conditionnel présent (je voudrais, pourriez-vous, je devrais) pour être plus poli.

• Je vais confirmer mon rendez-vous demain.
• Je voudrais reporter mon rendez-vous, s'il vous plaît.
• Pourriez-vous m'envoyer un message pour confirmer ?

Prononciation

Les heures et les dates en français.