Je peux signaler un problème dans mon logement et demander une réparation

Situation

Vous êtes locataire et vous rencontrez un problème dans votre appartement. Vous devez appeler le propriétaire ou l'agence pour signaler le problème et demander une réparation.

Dialogue

Locataire :
Bonjour, je suis le locataire de l'appartement 3 rue de la Paix. Il y a une fuite d'eau dans la cuisine.
Propriétaire :
Désolé de l'entendre. Pouvez-vous me donner plus de détails ?
Locataire :
Oui, l'eau coule du robinet et inonde la cuisine. Il faut que vous veniez faire une réparation rapidement.

Vocabulaire

  • fuite— Il y a une fuite d'eau dans la cuisine.
  • panne— La chaudière est en panne.
  • humidité— L'humidité dans l'appartement est très élevée.
  • serrure— La serrure de la porte est cassée.

Grammaire

« Il faut que » + subjonctif (et conditionnel de politesse)

« Il faut que » exprime une nécessité ou une obligation et se construit avec le SUBJONCTIF (ex. : « il faut que vous veniez »). Pour adoucir la demande, on emploie le conditionnel de politesse : « il faudrait que… » (toujours suivi du subjonctif) ou « pourriez-vous… ? ».

  • Il faut que vous veniez faire une réparation rapidement.
  • Il faut qu'il répare la chaudière.

Prononciation

registre poli au téléphone

Bonjour, je suis... / Bonjour, je m'appelle...Pouvez-vous... / Pourriez-vous...

Exercices

  1. Quel est le problème dans l'appartement du locataire ?

  2. Qu'est-ce que le locataire demande au propriétaire ?

  3. Quelle phrase utilise le registre poli au téléphone ?

Mission — vie en France

Écrivez un message au propriétaire pour signaler un problème dans votre logement et demander une réparation.