Je peux signaler un problème et demander une réparation à un propriétaire ou une agence par téléphone

Situation

Vous êtes locataire et vous avez un problème avec votre appartement. Vous devez appeler le propriétaire ou l'agence pour signaler le problème et demander une réparation

Dialogue

Locataire :
Bonjour, je suis le locataire de l'appartement 3 rue de la Paix. Je vous appelle pour signaler une panne de chauffage.
Propriétaire :
D'accord, je vais envoyer quelqu'un pour réparer le chauffage. Pouvez-vous me donner plus de détails sur le problème ?
Locataire :
Oui, bien sûr. Le chauffage ne fonctionne pas depuis hier et il fait très froid dans l'appartement.

Vocabulaire

  • panne— La panne de chauffage est réparée
  • réparation— La réparation du chauffage est en cours
  • propriétaire— Le propriétaire de l'appartement est très gentil

Grammaire

« Il faut que » + subjonctif (et conditionnel de politesse)

« Il faut que » exprime une nécessité ou une obligation et se construit avec le SUBJONCTIF (ex. : « il faut que je vous appelle »). Pour adoucir la demande, on emploie le conditionnel de politesse : « il faudrait que… » (toujours suivi du subjonctif) ou « pourriez-vous… ? ».

  • Il faut que je vous appelle pour signaler le problème
  • Il faudrait que vous répariez le chauffage dès que possible

Prononciation

registre poli au téléphone

Bonjour / BonsoirJe vous appelle / Je vous écris

Exercices

  1. Que doit faire le locataire pour signaler le problème de chauffage ?

  2. Quel est le problème que le locataire rencontre ?

  3. Qu'est-ce que le propriétaire doit faire pour résoudre le problème ?

Mission — vie en France

Pratiquez le dialogue avec un partenaire en jouant les rôles de locataire et de propriétaire. Essayez de signaler différents problèmes et de demander des réparations