Je peux écrire un mail pour décrire un problème et demander une intervention

Situation

Vous êtes locataire d'un appartement et vous avez un problème avec le chauffe-eau. Vous devez écrire un mail au propriétaire pour lui expliquer le problème et demander une réparation.

Dialogue

Locataire :
Bonjour, je voudrais signaler une panne avec le chauffe-eau. Il ne fonctionne plus depuis hier.
Propriétaire :
Je suis désolé d'apprendre cela. Je vais contacter un plombier pour effectuer la réparation dès que possible.

Vocabulaire

  • panne— La panne du chauffe-eau est très gênante.
  • réparation— La réparation du chauffe-eau coûtera probablement cher.
  • propriétaire— Le propriétaire de l'appartement est très gentil.

Grammaire

« Il faut que » + subjonctif (et conditionnel de politesse)

« Il faut que » exprime une nécessité ou une obligation et se construit avec le SUBJONCTIF (ex. : « il faut que le plombier répare »). Pour adoucir la demande, on emploie le conditionnel de politesse : « il faudrait que… » (toujours suivi du subjonctif) ou « pourriez-vous… ? ».

  • Il faut que le plombier répare le chauffe-eau.
  • Il faudrait que vous veniez voir le problème vous-même.

Prononciation

registre poli au téléphone

Bonjour, je voudrais signaler un problème / prononcé avec un ton poli et respectueuxPouvez-vous m'aider ? / prononcé avec un ton aimable et courtois

Exercices

  1. Qu'est-ce que vous devez faire si vous avez un problème avec le chauffe-eau ?

  2. Quel est le but de l'utilisation d'Il faut que + conditionnel ?

  3. Qu'est-ce que vous devez utiliser pour écrire un mail au propriétaire ?

Mission — vie en France

Écrivez un mail au propriétaire pour décrire un problème avec le chauffe-eau et demander une réparation. N'oubliez pas d'utiliser un ton poli et respectueux.