Je peux expliquer simplement à quoi sert la CAF et pourquoi une personne peut la contacter.

Situation

Vous recevez un courrier de la CAF. Vous ne comprenez pas pourquoi cette administration vous écrit. Vous voulez savoir si cela vous concerne.

Agent CAF (par téléphone) :

Bonjour, je vous appelle de la CAF. Je vois que vous avez fait une demande pour l’allocation logement. Est-ce que c’est bien vous ?

Vous :

Oui, c’est moi. Mais… c’est quoi, une allocation logement ?

Agent CAF :

C’est une aide pour payer votre loyer. La CAF vérifie si vous avez droit à cette aide. Vous pouvez recevoir un peu d’argent chaque mois.

Vous :

Ah d’accord ! Et si j’ai une question sur mon dossier, je fais comment ?

Agent CAF :

Vous pouvez nous appeler (le numéro figure sur votre courrier) ou venir dans un point d’accueil. Ou bien vous envoyez un message sur votre compte CAF en ligne, sur caf.fr.

Vocabulaire

• la CAF— Je vais contacter la CAF pour mon dossier.
• une allocation— J’ai reçu une allocation pour mon enfant.
• un dossier— Mon dossier est en cours de traitement.
• une attestation— J’ai besoin d’une attestation de logement.

Grammaire

Le subjonctif présent (introduction)

Le subjonctif exprime une volonté, un doute, une nécessité ou une émotion. Il est souvent utilisé après des expressions comme 'il faut que', 'je veux que', 'c’est important que'…

• Il faut que vous remplissiez ce formulaire.
• Je veux que mon dossier soit traité rapidement.
• C’est important que vous ayez tous les documents.

Prononciation

Prononcer les sigles administratifs (CAF, RSA, Pôle Emploi…)