comprendre un courrier ou un message de la CAF et identifier les informations importantes

Situation

Vous recevez un courrier ou un message de la CAF (par email ou courrier postal). Vous devez comprendre de quoi il s'agit, ce qu'on vous demande de faire, et comment réagir.

CAF :

Madame Dupont, votre dossier CAF pour l'allocation logement a été traité. Une nouvelle attestation est disponible dans votre espace personnel en ligne. Merci de la télécharger avant le 15 du mois prochain.

Vous :

D'accord, je vais vérifier mon espace en ligne dès que possible. Est-ce que je dois faire autre chose ?

CAF :

Non, c'est tout pour cette fois. Si vous avez des questions, contactez-nous par message ou par téléphone.

Vocabulaire

• allocation logement— L'allocation logement m'aide à payer mon loyer.
• attestation— L'attestation CAF prouve que vous recevez une aide.
• dossier— J'ai envoyé mon dossier CAF il y a un mois.
• espace personnel— Dans mon espace personnel en ligne, je vois mes aides.

Grammaire

le subjonctif après des verbes de nécessité ou d'obligation (il faut que, il est nécessaire que)

Le subjonctif exprime une action souhaitée, nécessaire ou incertaine. Après des expressions comme 'il faut que', 'il est nécessaire que', 'il est important que', on utilise le subjonctif.

• Il faut que vous téléchargiez l'attestation.
• Il est nécessaire que vous vérifiiez votre espace en ligne.
• Il est important que vous répondiez avant la date limite.

Prononciation

prononciation des sigles administratifs (CAF, RSA, Pôle Emploi)