Je peux signaler la perte ou le vol de ma carte bancaire à la banque.

Situation

Vous êtes dans votre agence bancaire. Votre carte bancaire a été perdue ou volée. Vous devez prévenir l'employé(e) de la banque.

Client :

Bonjour madame, je voudrais déclarer un problème avec ma carte.

Employé(e) :

Bonjour monsieur/madame, que s'est-il passé ?

Client :

Ma carte a été volée ce matin dans le métro. Je ne la trouve plus.

Employé(e) :

D'accord, je vais bloquer votre carte tout de suite. Avez-vous votre pièce d'identité ?

Client :

Oui, voici ma carte d'identité.

Employé(e) :

Merci. Je vous donne un nouveau RIB pour votre nouvelle carte. Vous la recevrez par courrier dans 5 à 7 jours.

Client :

D'accord, merci beaucoup pour votre aide.

Vocabulaire

• carte bancaire— J'ai perdu ma carte bancaire.
• volé— Ma carte a été volée.
• RIB— Voici mon RIB pour le virement.
• bloquer— Je veux bloquer ma carte.

Grammaire

Les pronoms COD (le, la, les) avec le verbe 'devoir' au présent

Pour les verbes comme 'devoir', 'vouloir', ou 'pouvoir', on place le pronom COD (le/la/les) avant le verbe conjugué. Exemple : 'Je dois la bloquer' (la carte).

• Je dois la déclarer.
• Il faut les changer.
• Elle veut le faire aujourd'hui.

Prononciation

Les chiffres de 0 à 100 et les opérations simples