Je peux écrire un message simple à ma banque pour demander une opération courante.

Situation

Vous êtes au guichet de votre banque ou vous utilisez l'application mobile. Vous voulez demander un virement, un changement de carte ou une information sur votre compte.

Client :

Bonjour, je voudrais envoyer un message à ma banque pour demander un virement. Comment faire ?

Employé(e) :

Vous pouvez écrire un message sur votre application mobile ou venir au guichet. Voici un exemple : 'Bonjour, je souhaite faire un virement de 200 euros vers le compte de mon fils. Pouvez-vous me donner les informations nécessaires ? Merci.'

Client :

D'accord, merci ! Et pour demander une nouvelle carte ?

Employé(e) :

Vous pouvez écrire : 'Bonjour, ma carte est bloquée. Pouvez-vous m'envoyer une nouvelle carte ?' N'oubliez pas de préciser votre numéro de compte.

Vocabulaire

• un virement— Je fais un virement de 100 euros.
• un compte— J'ai un compte à la Banque Postale.
• un RIB— J'ai besoin de mon RIB pour le virement.
• une carte bancaire— Ma carte bancaire est bloquée.

Grammaire

Les pronoms 'me', 'moi', 'vous' pour demander quelque chose poliment.

Pour demander une action, on utilise souvent 'me' ou 'moi' pour soi-même et 'vous' pour le destinataire. Exemple : 'Pouvez-vous m'envoyer...' ou 'Je voudrais vous demander...'.

• Pouvez-vous m'envoyer mon RIB ?
• Je voudrais vous demander une nouvelle carte.
• Merci de me donner les informations nécessaires.

Prononciation

Les nombres et les opérations simples (plus, moins, fois, divisé par).