Je peux écrire un courriel formel pour contacter une administration ou une entreprise.

Situation

Vous devez contacter l'administration de votre ville pour demander des informations sur les démarches pour obtenir une carte d'identité.

Secrétariat :

Bonjour, je vous remercie de nous contacter. Pouvez-vous me dire l'objet de votre demande ?

Vous :

Oui, je souhaite obtenir des informations sur les démarches pour obtenir une carte d'identité.

Vocabulaire

• l'objet— L'objet de mon courriel est de demander des informations.
• la formule d'appel— La formule d'appel est 'Madame, Monsieur'.
• la formule finale— La formule finale est 'Cordialement'.

Grammaire

Le registre formel

Lorsque l'on écrit un courriel formel, il est important d'utiliser un registre formel. Cela signifie utiliser des phrases complètes et des mots polis.

• Je vous remercie de votre aide.
• Pouvez-vous me dire l'objet de votre demande ?

Prononciation

Les intonations