allô, bonjour, c'est de la part de, un instant, rappeler, se tromper de numéro

Au téléphone

commencer et terminer un appel téléphonique simple

  1. 01Je peux répondre au téléphone avec une formule simple et me présenter.8 min
  2. 02Je peux demander une personne au téléphone et dire qui je suis.8 min
  3. 03Je peux demander à quelqu'un de patienter au téléphone8 min
  4. 04Je peux terminer un appel téléphonique avec des formules simples.8 min
  5. 05Je peux écouter un appel téléphonique et comprendre qui appelle et pourquoi.8 min
  6. 06Je peux passer un appel simple, me présenter et demander une personne.8 min
  7. 07Je peux noter un message téléphonique court (qui appelle, pourquoi).8 min
  8. 08Je peux prononcer « allô ? » avec la bonne intonation au téléphone.8 min
  9. 09Je peux corriger une erreur courante au téléphone : dire 'Vous êtes qui ?' au lieu de 'C'est de la part de qui ?'.8 min
  10. 10Je peux dire que je me suis trompé(e) de numéro au téléphone.8 min