produits, services, défauts, remboursement

Faire une réclamation

signaler un problème et demander une solution poliment

  1. 01Je peux identifier et nommer un problème ou un défaut sur un produit ou un service.8 min
  2. 02Je peux décrire un problème simple sur un produit ou un service.8 min
  3. 03Je peux exprimer une demande polie avec le conditionnel pour signaler un problème.8 min
  4. 04Je peux structurer une réclamation en expliquant le problème et en demandant une solution de manière polie.8 min
  5. 05Je peux exprimer un problème avec un produit ou un service et demander une solution polie.8 min
  6. 06Je peux signaler un produit défectueux et demander un remboursement ou un échange poliment.8 min
  7. 07Je peux écrire un mail de réclamation poli et clair pour signaler un problème et demander une solution.8 min
  8. 08Je peux relancer poliment une réclamation en utilisant des formules adaptées pour obtenir une réponse ou une solution.8 min
  9. 09Je peux signaler un problème de façon polie en utilisant le conditionnel de demande.8 min
  10. 10Je peux signaler un défaut de produit ou service et demander un remboursement avec des formules polies.8 min